Última atualização: 03 de maio de 2026
A Tec Software® Data Source Informática Ltda. desenvolveu o aplicativo
SIGRHi como um serviço voltado ao monitoramento e gerenciamento de recursos hídricos.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as
informações dos usuários em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o SIGRHi, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde,
solicitamos que não utilize o aplicativo.
1. Informações Coletadas
1.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo e endereço de e-mail (utilizados para autenticação na conta)
- Senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto simples)
- Informações de perfil, como nome de exibição
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso do aplicativo (telas acessadas, frequência de acesso)
- Informações do dispositivo (modelo, versão do sistema operacional, identificadores de dispositivo)
- Dados de localização aproximada, quando necessário para contextualização de pontos de monitoramento
- Logs de erros e diagnósticos para melhoria do serviço
1.3 Dados de sensores e equipamentos
- Leituras de instrumentos de monitoramento hídrico (nível, vazão, qualidade de água, entre outros)
- Timestamps e identificadores dos pontos de coleta
- Histórico de alertas e eventos registrados nos equipamentos conectados
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Autenticar e gerenciar a conta do usuário
- Exibir e organizar dados de monitoramento hídrico em tempo real e histórico
- Enviar notificações e alertas relacionados aos pontos de monitoramento cadastrados
- Melhorar a estabilidade, desempenho e funcionalidades do aplicativo
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
3. Compartilhamento de Dados
A Tec Software não vende dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser
compartilhados somente nas seguintes situações:
-
Prestadores de serviço: utilizamos a plataforma Firebase (Google LLC)
para autenticação e armazenamento de dados, sujeita à política de privacidade do Google.
-
Obrigação legal: quando exigido por autoridade pública competente, ordem judicial
ou para cumprir obrigação legal.
-
Proteção de direitos: quando necessário para proteger os direitos, a propriedade
ou a segurança da Tec Software, de seus usuários ou de terceiros.
4. Armazenamento e Segurança
- Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso.
- O acesso aos dados é restrito a colaboradores e sistemas que necessitem dessas informações para o funcionamento do serviço.
- Adotamos práticas de segurança alinhadas ao estado da arte, incluindo autenticação multifator e monitoramento de acessos.
- Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD.
5. Retenção de Dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço ou ao cumprimento de obrigações legais.
Ao encerrar sua conta, os dados pessoais identificáveis serão removidos ou anonimizados em até
90 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei.
6. Direitos do Usuário (LGPD)
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: obter confirmação da existência e acesso aos seus dados tratados.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou eliminação: pedir a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
- Informação: ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail
suporte@tecsoftware.com.br.
7. Crianças e Adolescentes
O SIGRHi não é destinado a menores de 18 anos e não coleta conscientemente dados pessoais de crianças
ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, os
removeremos imediatamente.
8. Serviços de Terceiros
O aplicativo utiliza os seguintes serviços de terceiros, cada qual sujeito à sua própria política de privacidade:
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre
alterações significativas por meio de notificação no aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do
SIGRHi após as alterações implica aceitação da nova política.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato: